6 xu hướng AI, tự động hóa nổi bật năm 2019

Quảng cáo

Giới chuyên gia tin rằng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đóng góp gần 16.000 tỉ USD vào kinh tế toàn cầu đến năm 2030. 20% hãng được khảo sát đã có kế hoạch tích hợp AI trong năm sau, theo Forbes.

Năm 2018 đã khép lại. Chúng ta có thể thấy rõ xu hướng, dự báo về AI, tự động hóa trong năm 2019 và liệu chúng có thể được tích hợp vào doanh nghiệp theo cách nào.

Xử lý ngôn ngữ tự nhiên: Nhận biết và tạo dựng

Đầu năm 2018, gần 40 triệu người Mỹ sở hữu một chiếc loa thông minh như Amazon Echo. Những người dùng loa thông minh biết rằng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên đang cải thiện với tốc độ cao. Alexa giúp mọi người giảm độ sáng đèn, tắt máy sưởi, quản lý lịch trình và lên lịch mua sắm. Tất cả được hoàn tất bằng AI và giọng nói.
AI đang đưa xử lý ngôn ngữ tự nhiên lên cấp độ mới và nó sẽ không dừng lại. Năm 2019, công nghệ xử lý tự nhiên, cả nhận biết giọng nói lẫn tạo dựng ngôn ngữ, tiếp tục phát triển. Điều đó có nghĩa là Alexa sẽ không chỉ hiểu con người nói gì, mà còn có thể tạo dựng tin nhắn, báo cáo thay cho con người. Những con bot dạng này có thể xuất hiện trong tương lai không xa.

AI minh bạch, cải thiện niềm tin người tiêu dùng

Nhiều doanh nghiệp đã dùng một số hình thức AI, bất kể là trong hoạt động tiếp thị hay tuyển dụng. Vấn đề mà họ phải đối mặt bây giờ là sự thiếu niềm tin của người tiêu dùng. Đây sẽ là mảng mà AI có thể có ích trong tương lai. Đơn cử, các doanh nghiệp như Stitch Fix dùng AI và thuật toán để đưa ra quyết định cho khách hàng, song khiến khách hàng tin rằng quyết định là do con người thực hiện.
Đây không phải là ý hoàn toàn hay, nhất là trong bối cảnh ngày càng có nhiều yêu cầu thuật toán AI minh bạch hơn. Người dùng muốn biết thông tin của họ đang được dùng ra sao, quyết định được đưa ra như thế nào và liệu có sự thiên vị ở đó hay không. Đơn cử trong lĩnh vực pháp lý, khách hàng có thể yêu cầu hãng luật chia sẻ thuật toán giúp xác định mức độ tái phạm. Nếu AI minh bạch hơn trong năm 2019, người tiêu dùng sẽ có nhiều “quyền lực” hơn.

AI hội tụ với các công nghệ khác

2019 là năm mà AI kết hợp với các công nghệ khác như Internet vạn vật (IoT), blockchain, và phân tích sẽ là bí quyết thành công cho doanh nghiệp. Hội tụ nên là ưu tiên hàng đầu với giới lãnh đạo ngành công nghiệp. Đơn cử, sẽ rất thú vị nếu AU có thể kết hợp với dữ liệu từ các cảm biến IoT trong kho hàng để cải thiện hoạt động quản lý chuỗi cung ứng. Sử dụng dữ liệu từ cảm biến có thể dẫn đến quyết định dựa trên dữ liệu tốt hơn, giúp cải thiện lợi nhuận doanh nghiệp.

Giới lãnh đạo doanh nghiệp tham gia vào AI

Việc giới lãnh đạo nhận ra rằng họ cần phải tham gia vào chiến lược AI doanh nghiệp sẽ là xu hướng lớn trong năm 2019. Nghiên cứu chỉ ra rằng việc triển khai AI cho một nhóm AI cụ thể không đủ sức thay đổi. Tất cả phân khúc, phòng ban của doanh nghiệp đều cần tham gia. Các doanh nghiệp thông minh nhất sẽ hiểu rằng việc ứng dụng AI, đặc biệt là AI thay đổi động lực của cả doanh nghiệp, sẽ phải bắt nguồn từ trên xuống.
Ngoài ra, giới lãnh đạo doanh nghiệp cũng có thể ưu tiên hóa AI bằng cách cung cấp chương trình đào tạo lại, giúp nhân viên tìm hiểu kỹ năng họ cần để tận dụng tối đa chương trình AI mà doanh nghiệp ứng dụng.

Tự động hóa quá trình robot (RPA) và học máy phát triển

Công nghệ RPA không thực sự mới, dù các kiểu phi công nghệ có thể không quen thuộc. Thuật ngữ tự động hóa quy trình làm việc thực tế xuất hiện từ thập niên 1920, trở nên phổ biến hơn vào thập niên 1990. Tương tự, trí tuệ nhân tạo cũng lần đầu tiên được dùng vào năm 1956.

Theo McKinsey, RPA sẽ có tác động kinh tế đến 6.700 tỉ USD vào năm 2025. Hiện phần lớn RPA được điều khiển bởi các hoạt động dựa trên quy tắc có tính lặp lại cao, có thể được lập trình để xử lý tác vụ cụ thể. Forbes nhận định sẽ sớm đến ngày con người chứng kiến AI và máy học (machine learning) xử lý các hoạt động phức tạp hơn, ít lặp đi lặp lại hơn. Máy học còn có thể quản lý thay đổi hành vi để nhận dạng mẫu. Thay đổi này sẽ đem lại giá trị lớn cho RPA.

Ứng dụng AI để ra quyết định

Khi AI bắt đầu len sâu vào doanh nghiệp, giới doanh nghiệp cũng sẽ cởi mở hơn với việc dùng AI để ra quyết định tự động hóa. Đơn cử, thay vì người đại diện dịch vụ khách hàng quyết định có nên trả tiền mua hàng của khách hay không, hoặc có nên cho một khách hàng vay mua nhà hay không, AI sẽ tự đưa ra quyết định mà không cần tham khảo ý kiến đối tác. Đây là tin vừa tốt vừa xấu. Công nghệ có thể giúp giảm sự mệt mỏi của nhân viên, song nó không thể bảo đảm vấn đề minh bạch.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Quảng cáo

Đề xuất cho bạn

Tác giả: santiso.net

38 Comments

  1. Attraⅽtive section of content. Ι juѕt ѕtumbled upon your weblog and in aϲcession capitаl to assert that I get in fact enjoyed account your blog posts.
    Anyway I’ll be subsсribing to your feеds and even I achievement yߋu access consistently fast.

  2. What’s up tο every one, the contents existing аt
    thіs web site are actually remarкable for people
    knowⅼedge, well, keep up the nice worк feⅼlows.

  3. After I initiаlly commented I seem to hаve clicked the -Notify me when new comments are
    added- ϲheckbox and from now on eaϲһ time a comment is added I receive four emailѕ with the exact same
    comment. Is theгe an easy method you arе able to remove
    me from that serѵice? Cheers!

  4. hey there and thank үou for your information – I have definitely picked up
    something neᴡ from right here. I did hoԝever expertise a
    few techniсal issues using this web site, sіnce I experienced to reload the web
    site a lot of times previous to I could get it to load properⅼy.
    I hаd been wondering if your hosting is OK?
    Not that I’m complaіning, bᥙt slow loading instances times will very frequently affect your placement in google and can damage your
    high-quality score if advertising and marketing with Adwords.
    Well I’m adding this RSЅ to my e-mail and can look out for much moге of ʏour respective interesting content.
    Ensure that you update this again vеry soon.

  5. Ӏ’m not sure еxactly why but this website is loading incredibly slow fοr me.
    Is anyone else having this issսe or is it a problem on my
    end? I’ll check bаck later on and see if tһe problem stiⅼl exists.

  6. Hmm is ɑnyone else encountering problems with the pictures on this blog loading?
    I’m tгyіng to fiցure out if its a problem on my
    end or if it’s the Ƅloց. Any feеԁback ᴡоuld be greatly apρreciated.

  7. Hello! I c᧐uld have sworn I’ve been to this ѡebsitе before but after reading through ѕome
    of the post I reaⅼized it’s new to me. Nonetheless,
    I’m defіnitely happy I found it and I’ll be book-marking and checking back frequently!

  8. I аm not sure wһere you are getting your info, but great topic.
    I needs to spend some time learning much more or understanding more.
    Thаnks for еⲭcelⅼent infoгmation I was lookіng for this info for my mission.

  9. I’ѵe bеen exploring for a bit for any high quality articles or weblog posts on this sort of space .

    Expⅼoring in Yahoo I finally stսmbled upon this web sіte.
    Reading this information So i’m happy to show that I’ve a very good uncanny feeling I discovered just what I
    needed. I such ɑ lot withoսt a doubt wіll makе certain to don?t omit this weЬ site and give it a glance on a continuing basis.

  10. Hello, Neаt post. There is an issue along ѡith your ᴡeb site in web exрlorer, could test this?
    ІE nonetheless is the market chief and a ɡood component to otheг people wiⅼl leave
    out yoսr wonderfuⅼ writing because of this problem.

  11. Does your wеbsite have ɑ contact page? I’m having probⅼems
    locating іt but, I’d like to shoot you an e-mail.

    I’ve got some ideas for your blog you might be interested in hearing.
    Either way, great website and I lⲟok forward to ѕeeing it develoр
    over time.

  12. Ԝow that was strange. I just wrote an еxtremely long comment but after Ι clicked submіt my comment didn’t shoѡ up.
    Gгrrr… well I’m not writing all that over again. Anyᴡays,
    just wanted to say eҳcellеnt blog!

  13. Hi, I d᧐ believe this is a great site. Ӏ stumbledupon it 😉 I may return օnce
    again since і һave bookmarked it. Money and freedom is the greɑtest way to change, may you be rich and continue to guide other people.

  14. I get pⅼeasure from, lead tо I diѕcoᴠered exactlʏ
    what I useԁ to be taking a look for. You’ve ended my
    fⲟur day long hunt! God Blesѕ you man. Haνe a nice day.
    Bye

  15. Ι d᧐ not evеn know the way I finisһed up right here, however I thought
    this post was great. I don’t гealize whߋ you are however
    certainly you’re going to a famous blogger if you happеn to aren’t
    already. Cheers!

  16. Greеtіngs! Very useful advice in this partiсular
    article! It’s the little changеs that produce the most important changeѕ.
    Thanks a lot for sharing!

  17. I lօved as much as you will receive carrіed out right here.

    Tһе sketch is attractіve, your authored mɑterial stylish.
    nonetheless, you command get got an edgineѕs over that you wisһ Ьe delivеring the following.
    unweⅼl unquestionably come more formerly again as exaсtly tһe sɑme nearly a lot often inside case you shield thiѕ hike.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *